Cursul este conceput pentru persoanele care lucrează în domeniul turismului, iar comunicarea cu clienții este importantă pentru calitatea performanței locului de muncă. Este deosebit de util pentru poziții:
- Recepționist, bellboy etc.
- Ospatari, barmani, bucătari, etc.
- personalul centrului de informare;
- Personal responsabil (în restaurant, în cafenea etc.)

Cursul include atât expresiile de bază necesare lucrării dvs., cât și terminologia însoțitoare necesară pentru performanța de calitate a lucrării și serviciul remarcabil, pe care clientul îl observă mai întâi.
La sfârșitul cursului veți putea ocupa cu ușurință o poziție în domeniul turismului, necesitând vorbirea română.
Principalele subiecte care vor fi abordate în curs:
1. Primirea și înregistrarea oaspeților la recepție.
2. Serviciu într-o cafenea și restaurant.
3. Descrierea hotelului și informații.
4. Reclamații și nemulțumiri.
Toți cei care finalizează cu succes cursul li se eliberează un certificat de competență la nivelul corespunzător în conformitate cu standardele Cadrului european comun de referință pentru limbi.

Durata: 80 ore de predare
Pret: 420 leva
Începutul cursului: 5 martie 2019
Data limită pentru înregistrare: 22 februarie 2019

Pentru mai multe informații: Dobrich, Str. Bulgaria 3, tel: 058/65 56 26, e-mail: dabs_bg@yahoo.com